Dernière mise à jour : 23 juin 2026
1. Éditeur du site
Le site avenuedelexception.fr est édité par :
ABBAD Samir
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 36 rue Saint Sébastien, 13006 Marseille, France
Email : contact@avenuedelexception.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commande, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Historique de commandes
- Données de connexion (compte client : identifiant, mot de passe chiffré)
- Données de paiement (via prestataires sécurisés)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur nos serveurs. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tiers.
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion et traitement des commandes
- Livraison des produits
- Gestion du service client et du support
- Gestion des comptes clients
- Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, suivi, etc.)
- Envoi de newsletters et communications marketing (si consentement)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse de trafic et statistiques de fréquentation
- Campagnes publicitaires et optimisation marketing
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande client)
- Le consentement (newsletter, cookies marketing)
- L’intérêt légitime (amélioration du site et prévention de la fraude)
- Les obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Prestataires et outils utilisés
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- WooCommerce (gestion e-commerce)
- Stripe et PayPal (paiement sécurisé)
- Mailchimp (emailing et newsletters)
- o2switch (hébergement du site)
- Google Analytics (analyse de trafic)
Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour notre compte, dans le strict cadre de leurs missions.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et les performances
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Proposer des contenus et publicités personnalisées
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies non essentiels.
Retargeting publicitaire
Le site peut utiliser des outils publicitaires (comme Google ou Meta) permettant d’afficher des publicités personnalisées à partir de la navigation de l’utilisateur.
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après la dernière activité
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
- Cookies : 13 mois maximum
8. Newsletter
Les utilisateurs peuvent s’inscrire à une newsletter afin de recevoir des offres et actualités.
Le consentement est recueilli lors de l’inscription.
Chaque email contient un lien de désinscription simple et immédiat.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
contact@avenuedelexception.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
11. Transfert des données
Les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par certains prestataires (ex : Google, Mailchimp). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@avenuedelexception.fr